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  • Prüfe bitte den Sendungsstatus mit Hilfe der DHL-Sendungsverfolgung. Der Link dazu wurde dir nach dem Versand per Email zugeschickt.
  • oder setzte dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Aktuell versenden wir Low-Carb Produkte hauptsächlich in Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien.

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Lebensmittel
Low-Carb Lebensmittel können im Rahmen der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgesendet werden. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt ungeöffnet und unbeschädigt ist. Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Bücher
Bücher können im Rahmen der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgesendet werden. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt unbeschädigt ist. Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Digitale Produkte (Ebooks) und Ernärhungspläne in Verbindung mit Ebooks
Digitale Produkte sowie Ernährungspläne in Verbindung mit digitalen Produkten sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung

Ein Fehler kann mal passieren. Falls einer unserer Packer ein falsches Produkt in dein Paket gepackt hat, macht das gar nichts aus. Melde dich einfach bei unserem Kundenservice.

Ein Fehler kann mal passieren. Falls einer unserer Packer ein Produkt für dein Paket vergessen hat, macht das gar nichts aus. Melde dich einfach bei unserem Kundenservice.

Wenn die Ware offensichtlich beim Transport beschädigt wurde, kannst du direkt die Annahme verweigern. Der Kundenservice meldet sich dann bei dir, sobald die Retoure dann wieder bei uns ankommt. Wenn du erst beim Öffnen des Paketes feststellst, dass etwas kaputt gegangen ist, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice.

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