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Wir versenden mit DHL Kostenloser Versand ab €60  / €75 / €80

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Versandarten

Wir versenden deine Bestellung ausschließlich mit der DHL. Wir versenden unsere Bücher, Ernährungspläne und Eigenprodukte nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Low-Carb Lebensmittel liefern wir nur nach Deutschland und nach Österreich.

Wir versenden mit DHL

Wann kommt meine Bestellung an?
Die Versanddauer beträgt aktuell in der Regel zwischen 2-4 Werktagen (Montag bis Samstag).

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen nach Deutschland berechnen wir pauschal €4,99 pro Bestellung (versichertes DHL Paket).
Für Bestellungen nach Österreich berechnen wir pauschal €10,99 pro Bestellung (versichertes DHL Paket).
Für Bestellungen in die Schweiz berechnen wir pauschal €10,99 pro Bestellung (versichertes DHL Paket).
Wir schenken dir die Versandkosten ab einem Warenkorbwert von 60€ (Deutschland), 75€ (Österreich) und 80€ (Schweiz). Versandkosten in andere EU-Länder berechnen wir (falls angeboten) pauschal mit €10,99 pro Bestellung (versichertes DHL Paket).

Sonderregeln für Lebensmittelversand für die Schweiz
Bitte beachte, dass wir keine verderblichen Lebensmittel, Backmischungen und Pulver in die Schweiz senden. Unsere Versandbedingungen für die Schweiz gelten ausschließlich für ausgewählte Produkte von Essen ohne Kohlenhydrate wie Bücher, Ernährungspläne etc.

Für Bücher und in Deutschland versandkostenfreie Produkte (wie Bücher) gelten besondere Regelungen
Bei Kochbüchern und Ernährungsplänen schenken wir euch die Versandkosten in Deutschland.
Für andere Länder wie Österreich versuchen wir durch reduzierte Versandkosten diese Einsparung ebenfalls an euch weiter zu geben.

Wie entstehen die hohen Kosten für das Ausland?
Lebensmittel und Warensendungen versenden wir ins Ausland ausschließlich per versichertem DHL Paket. So stellen wir sicher, dass die Produkte auch sicher und schnell bei dir ankommen und du das Paket auch jederzeit per Sendungsverfolgung im Auge behalten kannst. Dabei geben wir 1:1 die Kosten des Versanddienstleisters an dich weiter.

Kann ich nach meiner Bestellung noch ändern, wo mein Paket zugestellt wird?
Wir versenden 1x pro Tag. Wenn uns deine Änderung rechtzeitig vor dem Versenden oder auch noch vor deiner Zahlung vorliegt, können wir diese Änderung berücksichtigen.

Lieferungen an eine DHL Paketstation
Lieferungen an eine Paketstation der DHL sind möglich. Dafür musst du einfach nur alle nötigen Informationen angeben. Sollte das Paket und deine Bestellung zu groß für eine Paketstation sein, melden wir uns bei dir um eine alternative Adresse von dir zu erfahren.

Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bitte kontaktiere unseren Service erst nach einem deutlichen Überschreiten der Lieferfrist.

Nachträgliche oder erneute Berechnung der Versandkostenpauschale
Bitte wende dich bei Problemen mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice. Bei Lieferproblemen mit offensichtlichem Nichtverschulden des „EoK Low-Carb Shops“ (zum Beispiel: Kunde nach mehrfacher Zustellung nicht zuhause, Annahme verweigert, Paket nach einer Woche nicht im Paketshop abgeholt, fehlerhafte Angabe der Lieferadresse etc.) bitten wir um Nachsicht, wenn wir bei einem erneuten Versenden des bestellten Paketes die Versandkostenpauschale extra berechnen. Natürlich entscheiden wir das aber je nach Fall immer im besten Sinne unserer Kunden.

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