Versandarten

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Wir versenden per DHL und DPD.
– versandkostenfrei ab 40 Euro Bestellwert (in Deutschland)
– versandkostenfrei ab 75 Euro Bestellwert (nach Österreich)

Alle Lieferungen erfolgen je nach Auslastung mit unseren Partnern und Dienstleistern DHL und/oder DPD. Alle Bestellungen werden als Paket versendet.

Versandbedingungen

Die Lieferung von Low-Carb Produkten erfolgt nur innerhalb Deutschland und Österreich.
Die Lieferung unserer Digitalprodukte erfolgt (per Email) europaweit (exkl. Schweiz).

Versandkosten

  • innerhalb Deutschland pauschal für 4,99 € (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
  • nach Österreich pauschal für 10,90 € (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Ab einem Bestellwert von 40.00 € liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Ab einem Bestellwert von 75.00 € liefern wir versandkostenfrei nach Österreich.

Versandkosten Österreich

Wir arbeiten aktuell an günsitgeren Versandkonditionen ins Ausland (vor allem für unsere Kunden aus Österreich). Wir geben aktuell die Versandkosten plus einer Umlage für Verpackung 1:1 an unsere Kunden weiter.

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bitte kontaktiere unseren Service erst nach einem deutlichen Überschreiten der Lieferfrist.

Nachträgliche oder erneute Berechnung der Versandkostenpauschale

Bitte wende dich bei Problemen mit deiner Bestellnummer an unseren Service. Bei Lieferproblemen mit offentlichem Nichtverschulden des „EoK Low-Carb Shops“ (zum Beispiel: Kunde nach mehrfacher Zustellung nicht zuhause, Annahme verweigert, Paket nach einer Woche nicht im Paketshop abgeholt, fehlerhafte Angabe der Lieferadresse etc.) bitten wir um Nachsicht, wenn wir bei einem erneuten Versenden des bestellten Paketes die Versandkostenpauschale extra berechnen. Natürlich entscheiden wir das aber je nach Fall immer im besten Sinne unserer Kunden.