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Wir versenden deine Bestellung mit DHL oder DPD. Low-Carb Lebensmittel liefern wir nur nach Deutschland und nach Österreich. Unsere Bücher kannst du aber in der Regel auch in die Schweiz oder nach Luxemburg bestellen.

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Wann kommt meine Bestellung an?
Die Versanddauer beträgt aktuell in der Regel zwischen 2-4 Werktagen (Montag bis Samstag).

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen nach Deutschland berechnen wir pauschal €4,99 pro Bestellung.
Für Bestellungen nach Österreich berechnen wir pauschal €9,99 pro Bestellung.
Wir schenken dir die Versandkosten ab einem Warenkorbwert von 40€ (Deutschland) und 75€ (Österreich).
Versandkosten in andere EU-Länder oder auch die Schweiz berechnen wir pauschal mit €9,99 pro Bestellung.

Kann ich nach meiner Bestellung noch ändern, wo mein Paket zugestellt wird?
Wir versenden 1x pro Tag. Wenn uns deine Änderung rechtzeitig vor dem Versenden oder auch noch vor deiner Zahlung vorliegt, können wir diese Änderung berücksichtigen.

Lieferungen an eine DHL Paketstation
Lieferungen an eine Paketstation der DHL sind möglich. Dafür musst du einfach nur alle nötigen Informationen angeben. Sollte das Paket und deine Bestellung zu groß für eine Paketstation sein, melden wir uns bei dir um eine alternative Adresse von dir zu erfahren.

Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bitte kontaktiere unseren Service erst nach einem deutlichen Überschreiten der Lieferfrist.

Nachträgliche oder erneute Berechnung der Versandkostenpauschale
Bitte wende dich bei Problemen mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice. Bei Lieferproblemen mit offensichtlichem Nichtverschulden des „EoK Low-Carb Shops“ (zum Beispiel: Kunde nach mehrfacher Zustellung nicht zuhause, Annahme verweigert, Paket nach einer Woche nicht im Paketshop abgeholt, fehlerhafte Angabe der Lieferadresse etc.) bitten wir um Nachsicht, wenn wir bei einem erneuten Versenden des bestellten Paketes die Versandkostenpauschale extra berechnen. Natürlich entscheiden wir das aber je nach Fall immer im besten Sinne unserer Kunden.

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